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(工作簡報)強化工作督導 確保醫改穩定

文章來源:行政辦公室 發布時間:2017年09月14日 點擊數: 次 字號:小 大

爲確保我市全面推開公立醫院綜合改革平穩啓動實施,區醫改辦加強統籌,建立由衛計委、社保、物價等核心部門成員組成的工作督導組,深入各改革醫院,督導改革工作的推進,確保醫改的順利和醫院的秩序穩定。

按照工作安排,9月8日上午8點,區醫改督導組第一組全體成員入駐我院,分別從現場秩序、宣傳氛圍、群衆知曉、物價收費、系統對接、保障准備等各個方面進行了巡查和了解。建議我們在門診診察費定額報銷的宣傳中,突出我們是二級醫院,讓患者一目了然。在9月9日零點的系統切換時,督導組成員蹲守門急診窗口,實時監測系統切換的對接,指導測試了普通門診、急診、預約挂號、出入院等項目,報銷正常、運行平穩。

9月9日8點—9點,是我院門診挂號就診的高峰時段,因優診系統的操作步驟較多,出現病人排隊等候時間較長的情況。督導組成員與我們共同配合,做好對患者的宣傳和解釋,提出緩解患者排隊、加強便民門診宣傳和保證普通號源的意見和建議。在督導組的指導下,我院改變工作方法,針對60歲以上老年人和符合醫改政策優惠的患者,采取現場登記,退還現金的方式,辦理退費和優惠費用的減免,加快門診患者分流。9:40左右,我院本部大廳的排隊患者名顯減少,秩序井然。隨後,督導組成員陪同市醫改辦督導組巡查員,察看了我院門診、住院和婦兒分院醫改啓動的情況,總體平穩有序。區發改委、區公安分局也派出人員到現場指導工作。

9月10日,經過一天的運行,門診、住院、入院、出院的患者就醫、手續辦理均正常,未有突發的情況。按照醫院運行的慣例,每周一、周二的就診患者較多,爲保證9月11日(周一)就診秩序的平穩,10日下午2:30,區醫改辦副指揮長張春平、第一督導組組長黃曦來院視察醫改的推進。張區長一行聽取了我院前階段的工作彙報,對我院“網絡預約挂號退費、優惠優診病人流程優化”的措施表示了肯定。在了解到我院一線醫務工作者一對一地做好住院患者、血透病人等在物價計費、醫保報銷的宣傳解釋工作後,表示一線醫務工作者的工作量大,區醫改辦要關注他們面對的工作壓力,多給予關心和指導。張區長 還視察了門診退費窗口和住院結賬處,親切詢問了工作人員在退費和出入院手續辦理中存在的困難,希望他們再接再厲,紮實工作,爲醫改的進一步推進做出貢獻。最後,張區長指示:9月11日將迎來改革後首個就診高峰日,督導組和醫院要加強統籌、周密部署,做好導診、挂號、退費、結賬等關鍵環節、關鍵崗位的人手安排;增派門診導醫、志願者和政策解讀員,做好患者的宣傳;加強風險排查和應對,妥善處理突發事件,全力以赴,迎接“大考”,確保醫院秩序平穩,讓醫改的惠民、利民深入人心。

(行政辦公室)